自貢網記者 鄭鑫玉
走進富順縣代寺鎮便民服務中心,改擴建后150平方米的便民服務中心寬敞整潔,新添置的親民休閑座椅、共享WiFi、多頭式充電器等便民設施設備,為群眾提供了客廳式的辦事體驗、歸家般的溫馨服務。在這里,實現了個體工商登記、食品經營許可、公共場所衛生許可等130余項服務事項就近辦理。

“中心全力推動‘政務服務+’的模式,為辦事群眾提供了農信金融、水電氣、免費郵寄和免費復印等服務,配備有自助存取款機,提供賬戶查詢、轉賬匯款等基礎金融服務,助推水電氣繳費、醫保社保繳費等7項高頻服務事項與智能POS機等平臺設備互聯互通。同時,依托四川農信社區電商服務平臺,免費提供農產品代銷、貨品寄存等電子商務服務?!?月18日,代寺鎮相關負責人向記者介紹,自富順縣啟動鎮村便民服務標準化規范化便利化試點工作以來,該鎮積極推進鎮村便民服務“三化”建設試點,全域覆蓋、標準規范、保障到位的便民服務體系初步形成,服務質效和群眾參與率、滿意度不斷提升。

2021年初,按省兩項改革“后半篇”文章安排部署,富順縣作為自貢市唯一省級鎮村便民服務體系“三化”建設試點縣,啟動鎮村便民服務標準化規范化便利化試點工作。在試點工作推進過程中,作為專項工作的牽頭部門,富順縣行政審批局提前謀劃,對全縣鎮村便民服務體系情況開展調研,針對群眾需求和優化便民服務體系建設等進行全面了解和征求意見,形成《富順縣鎮村便民體系標準化規范化便利化建設示范創建工作方案》,作為全縣鎮村便民服務體系“三化”建設工作的行動指南。

“按省‘三化’建設試點工作要求,2021年我們深入開展5個省級和5個市級示范便民服務中心、50個省級和30個市級便民服務室的創建工作。目前,已全部通過省市評估驗收,進行了分類評星定級工作?!?富順縣行政審批局相關負責人介紹,該局圍繞“123456”工作思路,狠抓政務服務能力提升改革,著力解決便民服務“遠、慢、冷、繁”問題,在全縣設置了20個便民服務中心、9個便民服務站、277個便民服務室、26個便民服務點,形成全覆蓋的鎮村便民服務體系?!拔覀儗嵭写髲d服務‘一窗辦’、辦理事項‘一次辦’、下班時間‘預約辦’、特殊群體‘上門辦’、全面推行‘掌上辦’,為全縣群眾提供‘近、暖、簡、快’的便民服務,持續提升鎮村便民服務質效?!痹撠撠熑苏f,完備的鎮村兩級領代辦人員和制度,基本實現“鎮干部入村、村干部入組、組干部入院、黨員和網格員分片包干”領代辦全覆蓋,讓“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等服務方式成為常態。
推動基層賦權事項落實落地,是打通服務群眾“最后一公里”的有效途徑。在“三化”建設中,富順縣推動事項賦權(委托)到鎮村兩級便民服務大廳集中辦理,目前已落實縣級賦權(委托)鄉級辦理(代辦)基本事項130項、村級基本事項62項。各鄉鎮(街道)以此為基礎,加入本級特色服務事項,讓群眾辦事真正實現“身邊辦、就近辦”。
“為解決了群眾辦事‘蓋章難’的問題,縣內流轉辦理事項實施‘一枚印章管審批(服務)’?!痹撠撠熑私榻B,全縣20個便民服務中心、9個便民服務站全部啟用了審批(服務)專用章,替代多個部門的公章,極大提高了服務質效。

在大廳標準化建設方面,富順縣推動以新、改、擴建等方式實現便民服務大廳達標;大廳按照群眾休息區、自助辦理區、事項辦理區和4-9個綜合窗口(特色窗口)實現合理化布局?!盀榧訌娦鼙O管建設,目前,便民服務中心、服務站視頻監控系統實現全覆蓋,便民服務室監控聯網率達到50%,今年將實現全覆蓋?!痹撠撠熑吮硎?。
編輯:余鳳
責任編輯:陳翠
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